PUA

A CHI SI RIVOLGE? Il servizio è rivolto a bambini, ragazzi, adulti, genitori, famiglie, persone anziane, persone con disabilità, residenti nel Comune di Barletta
COSA OFFRE? La Porta Unica di Accesso (P.U.A) opera sia per il complesso dei servizi sociali che per i servizi sociosanitari. Al fine di fornire risposte adeguate a bisogni complessi dei cittadini la PUA fornisce:- informazione, orientamento e accompagnamento al cittadino rispetto alle opportunità e ai percorsi di accesso alla rete territoriale dei Servizi socio-sanitari- decodifica del bisogno e accoglienza della richiesta delle prestazioni socio-assistenziali

– attivazione dell’Unità di Valutazione Multidimensionale per la predisposizione del progetto personalizzato, previa valutazione dei requisiti di ammissibilità al servizio e/o al beneficio
QUAL E’ IL RIFERIMENTO NORMATIVO? Legge quadro n. 328/2000; art. 3 Regolamento Regionale n. 4/2007;Legge Regionale n. 19/2006 “Disciplina del sistema integrato dei servizi sociali per la dignità e il benessere delle donne e degli uomini in Puglia”
CON CHI COLLABORA? Sistema Integrato dei Servizi sociali, educativi e socio-sanitari, Ufficio P.U.A. del Distretto socio-sanitario di Barletta, Medici di medicina generale
QUANTO COSTA? Gratuito
DOVE SI TROVA? Sede dei Servizi Sociali, Piazza Aldo Moro n°16, BarlettaIl Martedì e il Mercoledì presso il Distretto socio-sanitario, Piazza Principe Umberto, nei seguenti orari: dalle 10.30 alle 13.00
QUALI SONO GLI ORARI DI APERTURA? Dal Lunedì al Venerdì dalle 08.00 alle 14.00Martedì e Giovedì dalle 15:00 alle 18:00PREVIA APPUNTAMENTO
QUALE DOCUMENTAZIONE E’ NECESSARIA? Per il primo colloquio potrebbe non essere richiesto alcun documento. In seguito, per la prevalenza delle prestazioni, occorre la Dichiarazione Sostitutiva Unica ovvero il modello ISEE in corso di validità, unitamente al documento di identità; altri documenti specifici vengono indicati dall’assistente sociale a seconda dell’esigenza
INDICATORE E STANDARD DI QUALITA’ Tempi di attivazione del servizio;

  1. di utenti in lista d’attesa;

Rilevazione del grado di soddisfazione dei destinatari delle attività e dei servizi, anche attraverso modalità interattive
A CHI RIVOLGERSI (CONTATTI) Operatori della PUA presenti presso l’Ufficio Servizi Sociali negli orari suindicati e reperibili telefonicamente dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 13.00Tel. 0883 516 758 – 0883 516 743Tel. 351 24 44 060 – 351 24 54 642
FIGURE PROFESSIONALI COINVOLTE Operatori sociali e operatori amministrativi
GESTIONE DEL SERVIZIO GESTIONE INDIRETTA Il servizio è affidato dal Comune di Barletta a terzi mediante procedura di gara. Attualmente è gestito dall’ATI di Consorzi Meridia – Elpendù